Como acesso minha conta?

Comprador, empresa e parceiro entram do mesmo jeito: e-mail e senha, na mesma tela. A senha é criada no momento do cadastro, junto com a confirmação do e-mail, o código que você recebe ali confirma o endereço uma única vez, e não é usado para entrar depois.

O e-mail é o seu identificador de acesso e não pode ser trocado por você dentro da conta. Se precisar mudá-lo, fale com a gente pela Central de Ajuda.

Comprador, empresa e parceiro são contas separadas, mas podem ser vinculadas pelo mesmo e-mail dentro do mesmo ambiente. Ao entrar, você escolhe com qual delas quer seguir, sem entrar de novo a cada troca.

Cada conta continua com suas próprias permissões: entrar na conta de comprador não dá visão de dados de empresa, e o mesmo vale ao contrário.

Use o link "Esqueci minha senha" na tela de entrada. Enviamos um link de redefinição para o e-mail cadastrado; ele vale por tempo limitado e para um único uso.

• Confira a caixa de spam ou promoções antes de pedir outro link.
• Aguarde alguns segundos antes de pedir reenvio: pedidos repetidos em sequência ficam bloqueados por um tempo curto, como proteção contra abuso.
• Se o problema continuar, fale com a gente pela Central de Ajuda informando o e-mail usado.